Das Qualitätsmanagement stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen den vereinbarten Standards entsprechen und kontinuierlich verbessert werden.
Die Abteilungsleitung Anna Beispiel ist verantwortlich für die Planung, Steuerung und Überwachung aller qualitätsrelevanten Prozesse. Sie legt Qualitätsziele fest, koordiniert Audits und berichtet regelmäßig an die Geschäftsführung.
Die Mitarbeiter Herr Max Muster und Frau Julia Test, setzen die Qualitätsvorgaben im Arbeitsalltag um. Sie melden Abweichungen, dokumentieren ihre Arbeitsschritte und beteiligen sich aktiv an Verbesserungsmaßnahmen.